免费网络电话免费？真免费？不免费！

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或许在我计划里面并没有想到会去写这样的一篇文章，因为在我的生活中，经常使用电脑网络服务已经成了一种习惯，是电脑办公，还是电脑工作，甚至电脑交际，早已成了生活的一部分了……自认为自己习惯性的窜于网络上，好好利用好里面的免费网络电话，那该为现实的交际又少了不份开销，从过去的UUCALL，到前一些时间的SKYPE，到现在的TQ、53KF，在这些所谓的免费电话里面，我都一个个的去使用过，无论从通话质量还是服务来说，这几种众所周知的免费软件还是值得一赞的。

可是就是在最近几天，我在利用我公司的TQ免费电话打电话的时候，却意外的发现，对方的手机号码在我们通过一段时间后，竟然停机导致自动通话挂断了……

事情是这样，因为前两天我给一个朋友打电话，利用的是我们公司的TQ免费电话服务，这个免费电话是网页版的，即网页免费电话，TQ本身是一个网站在线时时客服管理系统，而他的免费电话是需要另我购买的，因为当初从这个软件上面来说，得到的信息量比较大，所以就缴了一千二开通了网络免费电话；其实，在这个免费电话被开通之后，就暗暗的给留下了两个用户事先无法知道的“暗箱”；

暗箱一：
我们事先花费一千二开通了免费电话，然后我们在后台可以看到有1200元话费并有赠送200分钟，此收费是0.3元/分，即总计约4200分钟，平均每天约120分钟即2小时，所谓的免费是针对客户的（这是他们给用户的承诺，实质继续关注后文）；对于一个企业来说，从网上获得的信息量是有限的，每个客户交流咨询时间平均算5分钟，那一天就是24个电话咨询，请问有多少企业可以达到这样的一个效果，平均一年365天每天都有这么大的寻盘率？当然不可能，所以，对于所充的费用就有很大部分的结余，按照我公司的情况来看，一年下来，也就花费掉了四百多一点的费用，到今年到期时，里面的余额还剩余800＋，在这里就要注意了，按照他们的内部规定来说，这个费用在用户服务合作期到期时是无法保存在里面的，他们会给你把费用作清零处理，他们会告诉你，这个作法不是他们决定的，是电信或其它上级部门的严格规定，他们自称也没有办法；这是事先用户不知道的，可以称为是在线客服管理系统中免费网络电话暗箱之一。

暗箱二：
上面说了暗箱一，在文中提及到关于免费是针对客户寻盘人来说的，在这里要表明一下，这个免费是有前提的，如果你不在这个前提下，对于免费电话的载体即该网站所有者来说，承担的则可能是双份压力，为什么这样说？因为他们的前提是：用户自己的手机套餐必须是接听免费的，否则，你将不再是免费享用该服务，所谓的免费也就成了一纸空文。说到这里就该回到本文的开头了，由于我在打电话的时候，对方的手机套餐不是免费接听的那种，所以在我打通电话在不知情的情况下，聊了很久，最后就被弄得停了机，在这个环节中，对于通话的双方来说，都是付过费的，如果当时我的手机为非接听免费的话，那则是一次通话，付了三倍的电话费。这也就是说一句话：免费电话的前提是你的手机卡套餐为免费接听。这也就是今天要说的暗箱二。

想到这里，我忽然想那些UCALL、SKYPE，是不是也有这个特点在里面呢？如果接听方的手机套餐为非免费接听，那么接听这个网络上打过来的电话是不是也会正常扣取相应的通话接听费用？而如果是，那免费又从何谈起呢？